Comment personnaliser ma commande ?
Lors de votre commande , indiquez le prénom , le texte ou les informations souhaitées dans l'espace prévu à cet effet. Selon les produits vous pouvez également nous transmettre vos photos ou images par mail si besoin.
Puis-je demander une création qui n'est pas proposée par le site ?
Oui ! Si vous avez une idée particulière , contactez nous. Nous étudierons ensemble la possibilité de réaliser votre projet.
Puis-je vous envoyer mon propre logo ou une image ?
Oui. Vous pouvez nous transmettre votre fichier. Pour un meilleur résultat , privilégiez une image de bonne qualité.Vous pouvez également nous transmettre vos photos ou images par mail si besoin.
Quel est le délai de fabrication?
Chaque article étant personnalisé à la demande , un délai de fabrication est nécéssaire avant l'éxpédition. Le délai peut varier selon le produit et la quantité de commande.
Puis-je retourner un article personnalisé?
Les produits fabriqués personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14jours. En revanche , si votre article présente une erreur de notre part , contactez nous afin que nous puissons trouver une solution.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par mail. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Réalisez-vous des commandes en grosse quantité?
Oui ! Pour les événements , associations , entreprises ou commandes importantes , contactez nous afin d'étudier votre projet et éventuellement établir un devis.
Que faire si mon article arrive endommagé?
Contactez-nous rapidement en joignant des photos de l'article et de l'emballage afin que nous puissons examiner le problème et vous proposer une solution adaptée.
Les couleurs peuvent-elles être légèrement différentes de celles affichés à l'écran?
Oui. Selon les réglages de votre écran et la technique de personnalisation utilisée , de légères différences de teinte peuvent apparaitre entre l'aperçu numérique et le résultat final.