Comment personnaliser ma commande ?

Lors de votre commande , indiquez le prénom , le texte ou les informations souhaitées dans l'espace prévu à cet effet. Selon les produits vous pouvez également nous transmettre vos photos ou images par mail si besoin.

Puis-je demander une création qui n'est pas proposée par le site ?

Oui ! Si vous avez une idée particulière , contactez nous. Nous étudierons ensemble la possibilité de réaliser votre projet.

Puis-je vous envoyer mon propre logo ou une image ?

Oui. Vous pouvez nous transmettre votre fichier. Pour un meilleur résultat , privilégiez une image de bonne qualité.Vous pouvez également nous transmettre vos photos ou images par mail si besoin.

Quel est le délai de fabrication?

Chaque article étant personnalisé à la demande , un délai de fabrication est nécéssaire avant l'éxpédition. Le délai peut varier selon le produit et la quantité de commande.

Puis-je retourner un article personnalisé?

Les produits fabriqués personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14jours. En revanche , si votre article présente une erreur de notre part , contactez nous afin que nous puissons trouver une solution.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par mail. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Réalisez-vous des commandes en grosse quantité?

Oui ! Pour les événements , associations , entreprises ou commandes importantes , contactez nous afin d'étudier votre projet et éventuellement établir un devis.

Que faire si mon article arrive endommagé?

Contactez-nous rapidement en joignant des photos de l'article et de l'emballage afin que nous puissons examiner le problème et vous proposer une solution adaptée.

Les couleurs peuvent-elles être légèrement différentes de celles affichés à l'écran?

Oui. Selon les réglages de votre écran et la technique de personnalisation utilisée , de légères différences de teinte peuvent apparaitre entre l'aperçu numérique et le résultat final.